導讀：根據中國互聯網絡信息中心發布的互聯，最新一期《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，網長中國 60 歲及以上的輩模網民群體占比已經達到 11.2%，老年群體網民增長趨勢日益明顯。式密式


　　每天超六個小時都在攥著手機的集上我們，一定想象不到互聯互通的線老智能時代，老年人的年模生活有多么艱難。

　　隨著身邊的值被重視所有流程和生活都變得自動化和線上化，讓習慣了“離線”模式“的互聯他們處處碰壁“一次打不開的健康碼，一次交不上的網長燃氣費，一個掛不上的輩模看病號”就可能讓他們時時左右為難。

　　根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，式密式中國 60 歲以上老人已超 2.5 億，集上但其中將近 2 億沒有接觸過網絡。線老

　　對于這些生于 60 后、年模50 后、甚至是 40 后，一步步從糧票的配給制、供銷合作社、通宵買火車票等時代走過的他們來說，如何適應現今的智能生活方式，已成為阻擋他們正常生活的“數字鴻溝”。

　　而這，也已成為當今社會和眾多科技企業需要承擔的重要責任之一。


　　當貝OS提供長輩模式選擇

　　互聯網長輩模式密集上線

　　事實上，“老年模式”最初的出現含義其實是讓老年人遠離信息時代。

　　2012 年，前后的第一輪智能手機普及潮流中，為了降低老人使用智能手機的門檻，多個手機廠商紛紛在系統中推出“老年模式”，將原本的多種應用 App 封閉，僅提供最基本的電話和短信等功能。

　　但這種老年模式，更多是讓智能時代的終端產品，束縛在過去的功能手機模式當中，翻看當時的用戶評價，既沒有解決問題，也沒有得到當時用戶的認可。

　　此后，隨著二維碼收款、各種快捷 App 應用的出現，讓老年模式的理念逐漸發生轉變，而老年網民數量的快速增長，也讓更多互聯網行業愈發重視老年群體的實際體驗。

　　根據中國互聯網絡信息中心發布的，最新一期《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，中國 60 歲及以上的網民群體占比已經達到 11.2%，老年群體網民增長趨勢日益明顯。

　　隨著老年網民越增越多，銀發經濟的大幅增長，如何妥善改善老年網民在現今智能應用的使用體驗，讓老年群體容易、安全、有效的體驗到這些智能技術，避免重蹈智能手機那樣的“老年模式覆轍”也變得愈發關鍵。

　　2020 年，國務院和工信部先后發文，明確提出要求解決老年人使用智能技術的體驗問題。并從 2021 年 1 月起，在全國范圍內組織開展為期一年的互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動。

　　既要幫老人跨越數字鴻溝，更要把溝填平

　　也許很多人都會覺得，App 的長輩版本改造就只是把字體圖標放大，把操作頁面變少就可以直接實現。

　　王礞最初也曾這樣想過：“老年人打字不方便，就引導他們發語音；他們不喜歡復雜，首頁就只放最常用的功能；老人不會用，就把客服的圖標和字都放大，一點就能咨詢。”

　　但在實際需求采集和用戶調研中，他們才發現，事實完全不是這樣。

　　首先就是用戶移動互聯網使用能力較年輕人太薄弱，那些被產品經理們開發得無比清晰簡單的功能按鈕，對他們來說到處都是謎語。

　　很多老人不了解驗證碼、支付密碼、銀行卡密碼的差別、不知道 + 86 什么意思。

　　語音輸入看似簡單，但很多老人不懂為什么要跟手機“說話”。

　　客服是他們很陌生的職業，三分之一的老人會說“客服是什么”。

　　一些功能使用要老人授權同意，但他們很多都搞不明白要同意什么。

　　這也意味想要讓老年人正確操作功能，還需要更多的用戶教育。而且，老年人在數字時代還有另一大難點，就是金融風險。

　　根據公安部刑偵局發布的《中老年人上網狀況及風險網絡調查報告》顯示，我國 50 歲以上網民占比以達 10.4%，由于中老年在網絡使用方面尚存一定短板，使得他們成為電信網絡詐騙、傳銷、謠言各類違法犯罪的目標人群。

　　在智能時代，長輩模式如何滿足老年人體驗網絡購物、社區生活、打車等應用的同時，保證他們的資金交易安全也是一大挑戰。

　　老年模式的價值


　　除了支付寶老年模式的全量上線，北京通信管理局近日透露，首批參與行動的 115 家網站和 43 款常用 App 的改造正在加速進行中，并預計今年年底前，就會有超 20 多款適老版本 App 落地。在智能大屏領域，當貝OS也更新了長輩模式，助力老年人打造智能家居。

　　而在這些改造推廣和完成這樣的生態網絡，也許可以成為一個有力的網絡抓手，一方面可以幫助老年人解決現今的線上應用問題，另一方面也可之后，也意味著包含支付，外賣，地圖，打車，醫療健康，旅行等連接眾多智能生活應用，更適合老年群體社交、生活和連接各種數字變革的生態網絡也即將形成。

　　以讓互聯網的速度為老人慢下來，讓老人在數字時代過得更舒展、自信、有尊嚴。

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