京東攜手家電品牌啟動“超級煥新計劃”,推動行業(yè)結(jié)構(gòu)性升級
4月28日,攜手行業(yè)性升2021京東家電合作伙伴大會在北京隆重舉行,品牌來自全國的啟動近千名家電企業(yè)負責人到場參會,與京東家電共同探討行業(yè)未來發(fā)展機會。超級中國家用電器協(xié)會執(zhí)行理事長姜風遠程致辭祝賀大會召開,煥新鼓勵家電行業(yè)同心協(xié)力,推動面對挑戰(zhàn)共謀發(fā)展。京東家電計劃結(jié)構(gòu)級京東集團高級副總裁、攜手行業(yè)性升3C家電事業(yè)群總裁姚彥中分享了京東通過挖掘細分賽道讓PC行業(yè)從存量市場重回增量市場的品牌成功經(jīng)驗,希望合作伙伴更加信任和支持京東,啟動一起共創(chuàng)新增量市場,超級共同為家電行業(yè)創(chuàng)造更大價值。煥新

京東集團高級副總裁、推動3C家電事業(yè)群總裁姚彥中希望合作伙伴更加信任京東,京東家電計劃結(jié)構(gòu)級一起為家電市場找到新增量
以“超級煥新計劃”激活存量市場,推動行業(yè)結(jié)構(gòu)性增長
京東集團副總裁、家電事業(yè)部總裁謝帆隨后對京東家電的業(yè)務(wù)發(fā)展策略做了全面系統(tǒng)的說明,他表示,面對家電行業(yè)進入存量市場所面臨的挑戰(zhàn)和機會,京東家電明確了“用家電創(chuàng)造生活價值”的價值主張,將品牌口號升級為“煥新你的生活”,通過全新打造的“超級煥新計劃”,配合全渠道生態(tài)建設(shè)和平臺效率提升,與所有的合作伙伴一起,全方位推動家電行業(yè)的結(jié)構(gòu)性升級。
家電行業(yè)發(fā)展至今,已成為高度成熟的產(chǎn)業(yè),隨著消費升級大潮的不斷推動,以及行業(yè)原材料成本上漲、人口結(jié)構(gòu)變化等因素的影響,家電行業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。“超級煥新計劃”涵蓋用戶、產(chǎn)品、服務(wù)三個層面,是京東家電助推品牌激活存量市場,實現(xiàn)由產(chǎn)到銷全鏈路提升,促進產(chǎn)業(yè)持續(xù)升級的最重要抓手。

京東集團副總裁、家電事業(yè)部總裁謝帆向合作伙伴詳細介紹“超級煥新計劃”
在用戶層面,“超級煥新計劃”將通過長期的用戶心智打造,構(gòu)建場景化記憶,引導煥新升級;以超級種草,打造專屬定制內(nèi)容,覆蓋更多家電用戶消費決策鏈路;調(diào)整搜推邏輯,增加新品露出,開辟全新營銷路徑,激發(fā)用戶新需求,促進新消費。
在產(chǎn)品層面,“超級煥新計劃”通過超級數(shù)據(jù)、超級選品、超級種草官、王牌發(fā)布會、全渠道預(yù)售計劃、“小魔方”王牌超級新品日和“超級5“長期新品陣地這7大節(jié)點打造新品全鏈路解決方案。其中的重點包括超級選品“百千萬計劃”,即全年首發(fā)100款S+級新品、1000款S級新品以及10000款重點主推新品類和新奇特家電。通過打造“超級5”新品IP,建立家電新品營銷陣地;通過王牌超級新品日和京品家電雙百計劃等手段主推重磅新品,打造新品全鏈路解決方案;以全屋家電套購、場景化陳列全面提升購物體驗等手段打爆更多新品,提升“新品即爆品”成功率。
在服務(wù)層面,“超級煥新計劃”包含京東家電重磅推出的“無憂換”升級服務(wù),進一步升級、優(yōu)化原有的領(lǐng)先服務(wù)。“無憂換”將在換新流程與感知兩方面進行全新升級,最終實現(xiàn)送貨、安裝、拆機、回收,四個動作升級為四位一體化的上門服務(wù),同時前臺進行打標、搜索等感知強化。“無憂換”服務(wù)是對京東家電已有優(yōu)勢服務(wù)的整體打包升級,目標是在原有服務(wù)基礎(chǔ)上打造“送裝拆收”一體化的便捷“無憂換”服務(wù),讓消費者真正實現(xiàn)無憂換新。
持續(xù)打造全渠道生態(tài),實現(xiàn)多端多場景鏈接
在全渠道生態(tài)的打造上,京東家電將以供應(yīng)鏈為核心,通過數(shù)字化工具,實現(xiàn)多端多場景鏈接。在全渠道重點業(yè)務(wù)京東家電專賣店的發(fā)展規(guī)劃上,京東家電將重點增加家電專賣店新開店數(shù)量,2021年計劃將門店總數(shù)提升至2萬家,同時通過增大單店營業(yè)面積、提升門店效率等手段,實現(xiàn)拓網(wǎng)增效、門店數(shù)字化和零售轉(zhuǎn)型。
本次大會上,京東五星電器副總裁陳武俊也發(fā)布了京東五星電器的全渠道戰(zhàn)略規(guī)劃。他表示京東五星電器將持續(xù)發(fā)力全渠道生態(tài)的拓展,到2025年,將在一線城市開設(shè)20家京東電器超級體驗店;在地級以上城市以“一城一店”模式開設(shè)300家京東電器城市旗艦店;開設(shè)5000家萬鎮(zhèn)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)店。
此外,京東家電將通過對自營業(yè)務(wù)和平臺業(yè)務(wù)的雙輪驅(qū)動,全面提升平臺基礎(chǔ)能力,打造更開放的店鋪生態(tài),實現(xiàn)更友好、更開放、更生態(tài)化的平臺商家成長體系。在千億規(guī)模的企業(yè)購市場,京東家電也已經(jīng)進行了全面布局。
作為廠商最佳的戰(zhàn)略合作伙伴,京東家電不僅與品牌共同探討了行業(yè)未來發(fā)展機會,并對優(yōu)秀的合作伙伴進行了表彰。

京東家電為眾多優(yōu)秀合作伙伴頒發(fā)榮譽獎杯
此次大會上,京東家電頒發(fā)了“2020年度領(lǐng)航俱樂部”、“ 2020年度超能俱樂部”、“2020年度結(jié)構(gòu)升級獎”、“2020年度最佳用戶體驗獎”、“2020年度最佳營銷運營獎”、“2020年度供應(yīng)鏈效率獎”、“2020年度最佳生態(tài)合作伙伴”、“2020年度金牌店鋪”以及“2020年度十佳專賣店”等9大獎項,為美的、海爾、格力、小米、TCL、海信容聲、奧克斯、飛利浦等近百家品牌頒發(fā)了榮譽獎杯。
未來,通過“超級煥新計劃”的不斷升級完善,線上線下全渠道生態(tài)的融合發(fā)展,以及平臺效率的持續(xù)提升,京東家電將打造效率最高、成本最優(yōu)、數(shù)據(jù)開放的平臺,與供應(yīng)商伙伴協(xié)同共贏,成為家電行業(yè)品牌營銷、新品推廣、生意增長的核心陣地。
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