海爾智家618:處處為用戶,用戶才選你
“史上最大投入618”預(yù)售已經(jīng)開啟,處處買什么?為用選哪家?用戶眼花繚亂,品牌也打鼓:怎么讓用戶選自己呢?海爾戶用戶
海爾智家則底氣十足,因為其有“最優(yōu)解”。處處從研發(fā)到測試到生產(chǎn),為用再到物流和服務(wù),海爾戶用戶最后進到用戶家中,處處海爾智家真正做到了全流程處處為用戶,為用自然能贏得用戶認可。海爾戶用戶
研發(fā)為用戶:深入交流,處處重視每個需求
針對不同用戶的為用不同需求,海爾智家依托10+N開放創(chuàng)新體系和24小時不間斷研發(fā),海爾戶用戶實時洞察和響應(yīng),處處將每一個用戶需求都通過科技落地轉(zhuǎn)化,為用致力升級用戶美好生活體驗。
開放創(chuàng)新,每一次創(chuàng)新都來自用戶;全球協(xié)同,加速科技入戶。

測試為用戶:考驗重重,只為極致體驗
為了更好的滿足用戶衣食住娛需求,保障用戶在日常生活中的最佳使用體驗,每一臺海爾智造,生產(chǎn)前都經(jīng)歷過“九九八十一難”的磨礪和考驗。
海爾冰箱根據(jù)食物成分,測試保鮮效果;通過抑制微生物生長,測驗抑菌除味效果。

海爾洗衣機測驗百個城市不同水質(zhì),調(diào)整上百種面料洗滌程序,確定100多種洗滌劑效果,根據(jù)每一種污漬特性,提供最佳洗滌方案。

海爾空調(diào)在智慧家庭實驗室通過各種方言、各種角度喚醒,測試語言控制準確性;在聲學實驗室接受噪音檢測,最大限度減少空調(diào)噪音;在電波暗室進行電磁兼容測試,保障不影響周邊設(shè)備且不被復雜環(huán)境干擾正常運行;在人工氣候?qū)嶒炇夷M極端環(huán)境測試,保障極限環(huán)境下仍能正常工作;還會測試防水性能、強制燃燒等,保障家庭使用的安全性。

海爾電熱水器的“60噸”耐力測試,水資源損耗幾乎為0;10萬次按鍵測試,確保其家庭使用穩(wěn)定、高效。

海爾蒸烤箱進行上千次調(diào)研、上千次實驗,精準滿足用戶需求;溫濕精控測試、數(shù)字化菜譜迭代,不斷升級美食烹飪能力;與全球團隊探究AI智慧烹飪,升級全球用戶美食烹飪體驗;為食物匹配最佳烹飪曲線,保證每份食材的最佳口感。

海爾凈水器接受水錘測試、安全性、穩(wěn)定性等30多項考驗,確保使用更安心;每一滴水經(jīng)過100多項水質(zhì)檢驗,確保健康好水質(zhì)。

生產(chǎn)為用戶:大規(guī)模定制,不斷提高效率
從研發(fā)、測試到生產(chǎn)端,生產(chǎn)的效率和質(zhì)量直接影響用戶的最終使用體驗和滿意度。海爾智家通過實現(xiàn)大規(guī)模定制,降本提效的同時也保障其質(zhì)量安全可靠。
大規(guī)模定制,互聯(lián)工廠按需生產(chǎn);數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)全流程降本提效;用戶上平臺,實現(xiàn)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)可視;AI+人工質(zhì)檢,確保每一臺智造質(zhì)量可靠。

物流為用戶:數(shù)字化協(xié)同,好體驗不等待
用戶下單后,物流運輸越快、越高效,用戶體驗越好、滿意度越高。海爾智家通過數(shù)字化協(xié)同,從接單到分揀再到配送,全流程最優(yōu)化,減少用戶的每一分等待。智慧物流倉群可快速響應(yīng)每筆訂單;通過5G+北斗定位,精確追蹤運輸調(diào)度;全國統(tǒng)倉統(tǒng)配,實現(xiàn)最優(yōu)配送。

服務(wù)為用戶:一站到位,全方位滿足需求
用戶下完單,全流程服務(wù)剛剛開始,從秒級響應(yīng)到送裝一體,為用戶真正一站式服務(wù)到家,全方位滿足用戶需求,真正獲得用戶信賴。
19個呼叫中心,8000多服務(wù)網(wǎng)點,12000多工程師實現(xiàn)秒級響應(yīng);7x24小時提供家庭式服務(wù)給用戶貼心無憂;服務(wù)至最后一公里,送裝上門。

科技為用戶:智慧入戶,開啟品質(zhì)生活
依托原創(chuàng)科技和智慧科技引領(lǐng),海爾智家覆蓋家庭全生活空間的場景解決方案,不僅刷新用戶的智慧生活體驗,更讓用戶真正享受健康、便捷、舒適和高效。
智慧客廳釋放雙手,掃拖一體很干凈;智慧廚房便捷烹飪,冰烤聯(lián)動做大餐;智慧陽臺精致洗護,穿搭不愁真省心;智慧浴室舒適沐浴,享受礦泉美膚洗;智慧臥室呼吸鮮氧,呵護整晚好睡眠。

從一個滿足用戶需求的想法,到落地到用戶家的場景解決方案,海爾智家真正實現(xiàn)了處處為用戶、全流程服務(wù)用戶,以不斷升級的美好生活體驗深刻占領(lǐng)用戶心智。

5月31日晚7點,海爾智家618超級盛典《天賜的聲音》露營音樂會,將以全新的玩法、爆款智慧科技及爆款套系打造高品質(zhì)生活方式,讓用戶沉浸式、享受式下單,想升級生活方式的用戶一定不要錯過。
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