【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，翼鳥又作者：編輯】

新物種之所以被稱之為新物種，周年在于他們的超萬領異標新，更在于他們的家庭“常見常新”。2020年，使用海爾智家旗下全球首個場景品牌三翼鳥問世，大方從賣產品到賣場景的翼鳥又新故事就此開篇；2021年，三翼鳥以生態布局開啟了智慧家庭一站式定制新時代；2022年，周年三翼鳥升級發布“1+3+5+N”全屋全場景智慧解決方案，超萬重塑未來智慧家生活……

在誕生至今的家庭三年里，我們見證了三翼鳥的使用步步創新、步步進化、大方步步引領。翼鳥又當下，周年其已成為34萬中國家庭定制智慧生活的超萬首選，但三翼鳥與時俱進的腳步仍未停下——9月26日，三翼鳥在西安舉行“智慧家 見未來”三周年成果發布會，再發6大場景新方案，并在海爾智家大腦2.0、數字化工具方面帶來了全方位升級，持續加碼一站式定制智慧家能力，不斷加速智慧生活方式的落地普及。

場景上新：發布6大場景，滿足各類需求

“我們堅信，每個用戶都有自己的生活方式。”海爾智家副總裁、三翼鳥總經理左墨之表示，不同家庭會有不一樣的戶型、不一樣的風格、不一樣的習慣，因此三翼鳥也要有不一樣的解決方案。而這正是其不斷迭代、持續上新的意義所在。

本次，三翼鳥新發布的6大場景方案中包含了1套全屋家電方案、4套智慧廚房方案以及1套全屋用水方案。

三翼鳥|海爾智慧健康家電方案專為滿足健康需求而生。通過智家大腦屏，用戶可隨時掌握家中的溫度、濕度、水質、水量、電壓、功率及耗材等情況；全屋用水系統可針對不同場景進行規劃用水，如餐飲用水可進行五級過慮、洗衣用水會定制軟水洗方案、沐浴用水會經過兩重除水垢；飲食健康方面，冰箱可保證食物無菌儲鮮、烘衣機能實現99%衣物除螨、消毒柜則通過80℃高溫微蒸汽保證餐具潔凈。

智慧廚房方案則精細劃分了妙集廚房、光年廚房、致境廚房和融境廚房4大場景。其中，妙集廚房能通過大容量冰箱、中西雙廚設計、全能洗凈區等全新空間組合，解決傳統中國廚房空間局促、擺放雜亂等問題；融境廚房主打軟硬設計的融通統一，冰箱、消毒柜、洗碗機等均可無縫嵌入廚體；光年廚房、致境廚房可通過豐富的產品選擇、極致的聯通體驗，滿足各類人群的個性化需求，如冰箱根據用戶健康數據定制菜譜、冰箱聯動烤箱一鍵烘焙等，實現智慧廚居生活的量身定制。

全屋用水方案的最大亮點是節能。該方案可根據用戶家庭所處的氣候環境、能源條件等，智能化匹配電能、燃氣、空氣能、太陽能形成5種組合方案。如用戶有全屋制冷采暖和凈水、軟水需求，所需用電量較大，則會推薦采用空氣能+燃氣的能源方案，最大程度保證舒適、穩定和節能。

能力升級：智家大腦、數字化工具再迭代

當然，三翼鳥不僅有豐富的場景方案選擇，還能做到“一戶一方案”的一站式定制化落地?，F場，三翼鳥分享了一位來自上海的用戶案例：錢先生原本到店想買一臺萬元左右的冰箱，卻在體驗過智慧場景后下單了一套總價15萬元的智慧廚房解決方案，后續又帶動所在小區的75戶業主煥新了三翼鳥智慧廚房，且家家不重樣。

這個案例，也是三翼鳥之于傳統品牌差異化最直觀的體現。從“1萬到15萬”是因為三翼鳥不是提供家電單品，而是具備定制成套方案的能力，從“1戶到75戶”則說明三翼鳥廣泛收獲用戶認可，實現了口碑裂變。

那三翼鳥是如何做到的？歸根結底在于兩點：其一，是在海爾智家大腦的技術支撐下，三翼鳥場景化體驗足夠智慧；其二，是在數字化工具賦能下，三翼鳥全流程服務足夠完善。而這，也是此次三翼鳥能力升級的兩大核心方向。

在智慧性方面，三翼鳥體驗引領背后的技術支撐——海爾智家大腦，通過行業首創的智慧家庭垂域模型HomeGPT完成了從1.0到2.0的能力躍遷，變得更聰明、更懂用戶。作為智慧家庭的核心技術引擎，海爾智家大腦2.0顛覆了傳統“一問一答”式的交互模式，實現了全場景自然交互，還能提供全屋主動服務，如空調識別人的位置主動避開送風，燈光根據地域、季節做到全天候自動調光等。目前，海爾智家大腦已經接入品類140+、生態品類400+、網器數1.3億+，場景月交互24億次，并組建起智慧家庭領域最大的“十億級”知識庫，面對用戶衣、食、住、娛等各類需求都能游刃有余。

在數字化工具方面，三翼鳥也實現了數字化門店、筑巢設計工具2.0及翼交付1.0的整體升級。通過數字化門店升級，三翼鳥讓用戶“足不出戶”就能體驗和定制智慧場景，還能24小時實時交互；隨著AIGC全線融入筑巢設計工具2.0，三翼鳥定制智慧家能力得到進一步提升，且不論全屋整裝還是局部煥新，用戶都能通過3D-VR樣板間即時看到實裝模擬圖。目前，筑巢設計工具可為設計師提供超2000萬+真實戶型，覆蓋全國90%小區戶型；基于翼交付1.0的升級，三翼鳥還可做到管家式全流程交付、智慧家庭整體交付、高標準零差異交付，將設計圖紙一比一還原進生活，保證用戶“所見即所得”。

持續進化：三翼鳥從破界首發到用戶首選

可以說，在誕生至今的三年里，三翼鳥一直保持著高度引領和高速進化。從2020年攜場景方案亮相到發布1+3+5+N全屋智慧全場景解決方案、到升級三翼鳥4.0數字化門店、再到今天完成體驗和服務的又一次升維進化……用海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌的話說：“三翼鳥將持續為用戶定制美好生活，成為海爾智家的第二增長曲線，以不竭的創新力飛入千家萬戶。”

步步為營、步步先行的三翼鳥，已然成為新時代智慧生活方式的創造者和引領者。而之所以擁有如此旺盛的生命力，在于三翼鳥選擇了一條前所未有的“破界”之路——打破產業界限、突破行業界限，通過開辟新賽道來開拓新增量。

從單品到場景，三翼鳥打破了產業界限。原本業內的布局邏輯是冰箱、空調、洗衣機各成一派，用戶需要逐一挑選、自主搭配。而新時代用戶更關注完整的體驗，為此三翼鳥打破了原有的單品模式，以廚房、臥室、客廳乃至全屋為單位，為用戶提供完整的定制化場景方案。目前，三翼鳥已擁有2萬余款組件、400+場景方案、200余種服務，可供用戶自由選擇和組合。

通過構筑生態，三翼鳥打破了行業界限?？紤]到過往家裝、家居、家電等領域相互割裂給用戶帶來的體驗痛點，三翼鳥通過全流程數字化能力打通了全鏈生態方資源，實現涵蓋家電、家裝、家居乃至家生活的“一站式定制”服務。而今，三翼鳥已連接2W+設計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態、1.4萬+成套服務管家，為每一個用戶的個性化需求提供智慧生活的“最優解”。

從市場數據來看，三翼鳥已成為用戶首選。目前，三翼鳥已累計收獲全國34萬家庭的認可和選擇，全國落地三翼鳥001號店超過2900家。僅2023年，三翼鳥就為用戶提供了18725套全屋智慧場景方案。

 

作為海爾智家在新時代的又一步戰略先手棋，三翼鳥不僅以全球首個場景品牌之姿開啟了從賣產品到賣場景的新賽道，更通過方案的持續迭代、能力的不斷升級，實現與用戶需求的同頻共振，讓定制化的智慧美好生活持續落地、加速普及。

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