卑微618:平臺瘋狂內(nèi)卷,難割這屆消費(fèi)者
今年618,平臺被稱作“史上最卷618”,瘋狂費(fèi)蘇州相城(小姐過夜服務(wù))小姐vx《365-2895》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)電商平臺“刀刀見血”殺瘋了。內(nèi)卷難割但與平臺的屆消狂熱相反,消費(fèi)者端對于618等大促的卑微感知越來越低,“平時各種促銷很多,平臺618不知道想買什么。瘋狂費(fèi)”
作為消費(fèi)復(fù)蘇后的內(nèi)卷難割首場電商大促,今年的屆消618被格外期待。不管是卑微傳統(tǒng)電商平臺還是直播電商平臺,紛紛拿出史上最“卷”舉措,平臺在價格、瘋狂費(fèi)流量、內(nèi)卷難割商品等多個維度上頻放“大招”,屆消以此來吸引用戶消費(fèi),幫助商家“回血”。
淘寶、京東對于“低價認(rèn)知”真金白銀的“血拼”,加上抖音與快手的“強(qiáng)勢加入”,以及“卷王”拼多多的“超級加補(bǔ)”,小紅書上線筆記帶貨功能后的首次參戰(zhàn),更是拉足了618大促的氛圍感和緊張感。
與此同時,今年的618也誕生了諸多第一次。
這是淘寶天貓集團(tuán)成立后迎來的第一個大促;是京東新CEO許冉和快手CEO程一笑,兩位巨頭掌舵人在電商大促打得第一場仗;是快手電商、抖音電商都強(qiáng)調(diào)貨架場景布局后的第一次大促節(jié)點(diǎn)試水;更是淘寶、京東官方認(rèn)證的“歷史上投入最大的一屆618”。
從電商平臺們對外公布的數(shù)據(jù)來看,今年618依舊熱鬧。今日凌晨,京東宣布,截至6月18日23:59,2023年京東618增速超預(yù)期,再創(chuàng)新的紀(jì)錄。剽天集團(tuán)也宣布,蘇州相城(小姐過夜服務(wù))小姐vx《365-2895》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)今年618用戶、商家規(guī)模、成交三項指標(biāo)實(shí)現(xiàn)全面正增長。但不約而同的是,京東許冉和淘天戴珊都選擇了放棄公布大促“成績單”。
在百億補(bǔ)貼和歷史最低價的“瘋狂”輸出中,不知道大家今年“買單”了多少?
一、內(nèi)卷升級,電商巨頭攻入對方腹地
對于“史上最卷”618,交個朋友副總裁、杭州抖音事業(yè)部總經(jīng)理李牧人深有感觸。她告訴網(wǎng)易科技《態(tài)℃》欄目,從過往來看,今年確實(shí)是“最卷的一年”。
在李牧人看來,這個“卷”主要體現(xiàn)在平臺對流量的爭奪上。
直播電商的成長速度正在讓傳統(tǒng)電商感到恐懼。為了解決流量側(cè)的問題,傳統(tǒng)電商平臺開始向直播電商平臺腹地進(jìn)攻,毫不掩飾對于內(nèi)容流量場的覬覦野心。
今年618,淘寶直播對于流量的渴望“刺刀見紅”,借助龐大的商家和貨品體系支撐,以及阿里的“鈔能力”,成功挖角交個朋友、東方甄選、遙望科技等大型MCN機(jī)構(gòu)和頭部大主播,又將整個行業(yè)拉回了燒錢拼流量的重裝戰(zhàn)爭。
淘寶天貓希望通過包括直播、短視頻等豐富內(nèi)容場景,將用戶留在自己的平臺上。據(jù)戴珊介紹,今年內(nèi)容賽道成為淘寶商家越來越重要的增長來源。其中,短視頻用戶規(guī)模增長了37%、短視頻消費(fèi)總時長增長了18%,直播用戶規(guī)模增長了70%,直播引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)增長了100%。
另一個標(biāo)志性事件,則是今年618,京東直播和交個朋友宣布達(dá)成合作,交個朋友除了在京東日常直播外,羅永浩本人還會在京東平臺進(jìn)行三場直播,當(dāng)天全場銷售額突破1.5億元,累計訪問人次超過1700萬,居京東直播熱度榜達(dá)人榜第一名。
京東直播負(fù)責(zé)人也對外透露,在“交個朋友”之后,京東直播還會邀請其他大主播進(jìn)行合作,選擇的邏輯就是能夠在行業(yè)和品類中有專業(yè)度、能給到用戶信任感的創(chuàng)作者。
另一面,不缺主播、內(nèi)容、話題和流量的抖音和快手,正把注意力放在“補(bǔ)課”貨架電商上。電商競爭進(jìn)入深水區(qū),只有做好全域生意,才有可能和貓狗同臺對弈。
為探索新的增長機(jī)會,從去年開始,抖音將“興趣電商”升級為“全域興趣電商”,大力投入傳統(tǒng)電商擅長的貨架場景建設(shè)。
5月16日,抖音電商生態(tài)大會上,抖音電商總裁魏雯雯公布過去一年的最新年報,近一年GMV增速超過了80%,一年時間實(shí)現(xiàn)GMV接近翻番,增長速度和發(fā)展勢頭表現(xiàn)強(qiáng)勁。并宣布,2023年抖音電商稱將投入100億元現(xiàn)金扶持,助力商家做好貨架生意。
作為抖音電商的資深玩家,根據(jù)布局方向的變化,李牧人已經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊第一時間做好變陣。“去年年底我們做了自己的店鋪,自己的櫥窗,從最開始到現(xiàn)在,我們店鋪和櫥窗GMV增長超過10倍,有非常迅猛的增長速度,把握住了前期的紅利期。今年抖音的貨架場景將會是一個新的增長點(diǎn),交個朋友會與抖音平臺圍繞新模式一起共創(chuàng),通過模式創(chuàng)新進(jìn)行更多探索。”
同樣看好貨架生意的還有快手電商。
今年以來,快手在平臺能力、商家扶持等方面不斷加碼,提出“全域經(jīng)營”的概念,宣布將以“短視頻+直播”為核心的內(nèi)容場域,和以“搜索+商城”為核心的泛貨架場域,作為未來發(fā)力的兩大方向。在快手CEO程一笑親自帶隊下,目前快手電商GMV進(jìn)入了萬億規(guī)模。
辛選方面向網(wǎng)易科技《態(tài)℃》欄目表示,泛貨架化將是內(nèi)容電商的趨勢。“將‘人找貨’和‘貨找人’結(jié)合,取長補(bǔ)短,讓消費(fèi)者不受時空限制,能夠有更多場景和產(chǎn)品選擇。”
適應(yīng)變化,辛選已經(jīng)搭建了矩陣式直播間,讓各品類產(chǎn)品更方便觸達(dá)用戶。“貨架式趨勢能夠讓用戶需要什么產(chǎn)品的時候,更方便地到達(dá)辛選,也便于我們的供應(yīng)鏈更加優(yōu)化、可視化,真正地商城化服務(wù)用戶。”
電商平臺相互“復(fù)刻”,是否意味著電商場景最后將逐漸同質(zhì)化?
李牧人認(rèn)為,這并不意味著電商場景最終會趨同。“只是各個平臺用了不一樣的方式在做增量,而這個方式是根據(jù)這三個平臺的基因和發(fā)展階段所導(dǎo)致的,先發(fā)展優(yōu)勢部分,再補(bǔ)足短板部分,本質(zhì)都是做增量。”
二、“血拼”價格戰(zhàn),爭奪中小商家
這場被稱為“史上最卷”的一屆618,究竟卷在哪里?
作為消費(fèi)復(fù)蘇后的首場電商大促,今年的618各大電商平臺不約而同官宣了歷史性的巨大投入。
淘天集團(tuán)在618啟動會上宣布,淘寶天貓的力度“遠(yuǎn)超之前投入”;今年恰逢誕生20周年的京東,喊出“會是全行業(yè)投入力度最大的一次618”;拼多多則啟動“618開門紅”活動,稱百億補(bǔ)貼4天投入50億優(yōu)惠券,“打造史上最實(shí)惠618大促”。
今年618,直播電商平臺的參與力度也不甘示弱。快手電商的高參與度與補(bǔ)貼力度上堪稱“歷史級的巨大投入”;5月31日,“抖音618好物節(jié)”上線,高調(diào)加入這場群雄混戰(zhàn)。
從電商平臺們對外公布的數(shù)據(jù)來看,今年618依舊熱鬧。今日凌晨,京東宣布,截至6月18日23:59,2023年京東618增速超預(yù)期,再創(chuàng)新的紀(jì)錄。剽天集團(tuán)也宣布,今年618用戶、商家規(guī)模、成交三項指標(biāo)實(shí)現(xiàn)全面正增長。但不約而同的是,京東許冉和淘天戴珊都選擇了放棄公布大促“成績單”。
今年618,京東除了直接將3月發(fā)起的百億補(bǔ)貼納入更多商品外,還推出“全場直降”。在此基礎(chǔ)上,用戶還有機(jī)會每天領(lǐng)取三張“滿200減20”補(bǔ)貼券。
天貓延續(xù)了2022年跨店每滿300減50的力度,淘寶則跨店每滿200減30。此外,今年淘寶天貓618還首次設(shè)立“聚劃算直降專場”,會場商品單價5折起。
“卷王”拼多多在618主會場打出“不用比,降到底”的口號,用戶可直接領(lǐng)取滿200減30、滿300減50、滿500減100的大促券,直接送出“官方券包180元大促券”的禮包。
快手則打響“618購物節(jié)”,宣布將投入100億平臺流量和10億元商品補(bǔ)貼,推出直播間大牌大補(bǔ)、商品預(yù)售、直播間消費(fèi)金等玩法。值得注意的是,這次百億級流量補(bǔ)貼也創(chuàng)下快手電商平臺激勵量級的歷史新高。
對于至關(guān)重要的商家資源,各大平臺更是集中火力重點(diǎn)爭奪,希望把更多優(yōu)質(zhì)商家吸納到自己的盤子上。
淘天集團(tuán)方面,“好貨好價”商品在今年618會獲得確定性流量支持;建立新品孵化池、扶持尖貨等手段,輔以降低商家經(jīng)營成本的手段,幫助品牌通過產(chǎn)品力謀求新的發(fā)展點(diǎn);中小商家側(cè),中小企業(yè)發(fā)展中心將繼續(xù)提供深度支持,這屆618中小商家擁有了專屬618營銷通道——淘寶好價節(jié)將首次上線。
京東618則推出了“減負(fù)增收”大禮包,面向所有商家投入增加20%,幫助商家平均降低30%的運(yùn)營成本,圍繞流量場域、新品扶持、服務(wù)激勵三大方面給予商家扶持舉措,包括十億優(yōu)質(zhì)流量支持、超千萬量級的廣告紅包補(bǔ)貼等舉措。
抖音、快手選擇在“618”電商大促期間及之后大力發(fā)展“商品卡免傭”項目。據(jù)悉,今年抖音將拿出100億元現(xiàn)金投入到此項目中;快手也從今年“五一”假期開始推行商品卡免傭政策。
今年的618,各大平臺在玩法和補(bǔ)貼力度上的“血拼”,確實(shí)稱得上“史上最卷”。
三、戴珊VS許冉,兩位女CEO的初次正面較量
今年的618有著諸多電商巨頭的“第一次”。
這是淘天集團(tuán)成立以來,面臨的第一次大促“戰(zhàn)役”,也是戴珊走馬上任后帶領(lǐng)淘天集團(tuán)的大促首秀。
在進(jìn)行1+6+N的組織架構(gòu)調(diào)整一個月后,5月10日,在淘寶天貓618商家大會上,新組建的淘天集團(tuán)首次公開亮相。當(dāng)天,淘天集團(tuán)CEO戴珊表示,淘寶天貓今年一定會在用戶規(guī)模、用戶發(fā)展上進(jìn)行歷史性的巨大投入。淘寶天貓618總負(fù)責(zé)人暮珊直接表示,今年淘寶天貓618是歷史上投入最大的一屆。
淘寶天貓今年首次獨(dú)立作戰(zhàn)的618大促會有哪些變化?
一個很明確的不通過,在于淘系不再以GMV來衡量618或者未來的雙11做的好還是不好。“我們現(xiàn)在更多的是關(guān)注用戶方面的數(shù)據(jù)變化,我們既希望DAU高,也希望時長高。”淘天集團(tuán)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁劉鵬曾向媒體表示。
在消費(fèi)者這端,除了最容易感知的是“折扣力度”之外,淘天戴珊還著力通過內(nèi)容化、直播等方式,打響流量爭奪戰(zhàn),目的是吸引更多的用戶,把用戶的規(guī)模做大”。
承載內(nèi)容的關(guān)鍵場域淘寶直播,此前推出了“5萬名新主播首秀”的入淘計劃。618期間,梅西、湯唯、蔡徐坤、朱一龍、李現(xiàn)、楊紫等明星亮相直播間,加上此前入淘直播的香港無線臺TVB、張?zhí)m、“交個朋友”羅永浩、楊天真等,構(gòu)建了不容小覷的直播陣容。
可以說,今年的618,不僅是新組建的淘天集團(tuán)開啟新一輪起跑的重要節(jié)點(diǎn),更是其向市場證明用戶增長潛力的重要窗口。
同樣第一次面對618的,還有京東新任CEO許冉。
京東在618前也經(jīng)歷了重大人事變動。5月11日,京東“二把手”徐雷,因個人原因提出退休申請,京東集團(tuán)CFO許冉升任CEO。“臨危受命”的許冉,面臨的最大命題就是帶隊京東打響“價格戰(zhàn)”,背后是京東迫切的想要進(jìn)一步撬開其在下沉市場的份額。
去年年底,京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東通過一場振聾發(fā)聵的經(jīng)營管理培訓(xùn)會發(fā)言,確立“低價戰(zhàn)略”為京東零售當(dāng)下的“一號工程”。618這個奪回“低價”用戶心智的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),則是檢驗(yàn)京東低價戰(zhàn)略階段性戰(zhàn)果的一場大考。
整體而言,京東今年618“價格戰(zhàn)”舉措大致可以分為三類。
其一,絕對低價,關(guān)鍵品類商品保證最低價格水位,不能高于友商;其二,擴(kuò)大多模態(tài)的供給體系,推動POP和自營公平競爭的流量平權(quán),打造京東消費(fèi)低門檻的認(rèn)知;第三,在首頁上線百億補(bǔ)貼、9.9包郵、京東秒殺等項目,強(qiáng)化低價心智。
同樣的是,淘天戴珊和京東許冉都背負(fù)了嚴(yán)峻的增長使命。
今年一季度,雖然京東經(jīng)營利潤大超預(yù)期,非美國通用會計準(zhǔn)則(Non-GAAP)下凈利潤錄得88.3%的同比增長,但報告期內(nèi),京東總營收同比增速僅為1.4%,核心的商品收入同比下滑4.3%,增長疲態(tài)盡顯。
另一面,阿里電商業(yè)務(wù)的增長瓶頸則更為突出。阿里巴巴集團(tuán)公布2023財年第四季度業(yè)績顯示,阿里中國零售商業(yè)收入為1361億元,同比下滑3%。客戶管理收入為602.7億元,同比下滑5%。同時,阿里的直營業(yè)務(wù)占比略降,收入同比下降1%至718億元。
開年以來,國內(nèi)消費(fèi)明顯回暖,對于這個難得的增長機(jī)會,京東和阿里此時若能奪得618大捷,都將有助于為今后的工作打開局面。
對于兩位女CEO而言,今年618都是一場必須要贏的戰(zhàn)役。
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