疫情期間，下降消費(fèi)者傾向于重復(fù)訂閱他們信任的訂閱度提娛樂體驗(yàn)。根據(jù)國(guó)外知名數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Parks Associates的忠誠(chéng)新數(shù)據(jù)顯示，OTT服務(wù)的疫情用戶整體年度流失率表，正在逐漸下降。期間這表示取消服務(wù)的戶流訂戶占當(dāng)前訂戶基礎(chǔ)的百分比更少，從2019年第三季度的失率重慶探花資源聯(lián)系方式【電話微信1662+044-1662】提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)46％下降至2020年第三季度的38％。基于訂閱的下降OTT服務(wù)，在線電視服務(wù)的訂閱度提降幅更大，從2019年的忠誠(chéng)84％下降到2020年的49％。
據(jù)悉，疫情用戶與以前的'正常時(shí)間相比，美國(guó)的家庭仍然以居家為主或居多。“他們有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)參與OTT服務(wù)并與之互動(dòng)，并決定堅(jiān)持使用包括中小型服務(wù)在內(nèi)的OTT服務(wù)，其時(shí)間比正常情況更長(zhǎng)。因此，OTT服務(wù)的總體流失率更低。
Parks數(shù)據(jù)顯示，Netflix，Amazon Prime Video和Hulu之間的流失率大大低于所有OTT服務(wù)的整體平均流失率。迪士尼+流失率為13％，而HBO Max，Apple TV +和孔雀流失率為20％。對(duì)于在線電視，流失率仍然很高，但這種流行病加速了通過有線電視或衛(wèi)星提供商從傳統(tǒng)付費(fèi)電視服務(wù)的遷移，同時(shí)也鼓勵(lì)了擴(kuò)展訂閱。
此外，提供捆綁直播頻道的在線付費(fèi)電視服務(wù)是直接擺脫傳統(tǒng)付費(fèi)電視服務(wù)的直接受益者。 “這種趨勢(shì)，再加上直播體育的復(fù)興，極大地促進(jìn)了YouTube電視，帶直播電視的Hulu和fuboTV等服務(wù)的增長(zhǎng)。結(jié)果，在線電視的客戶流失率雖然仍徘徊在50％左右，但在最新版本中已大大降低。