【家電資訊-家電新聞 - 新聞評論，市場商何作者：編輯】

　　進(jìn)入2023年以來，回歸后讓很多家電廠商沒有想到的原點(diǎn)應(yīng)對是，一線市場的電廠主流競爭局面和主要消費(fèi)趨勢，正在加速回歸原點(diǎn)。市場商何簡單來說，回歸后又到了家電廠商們拼實(shí)力、原點(diǎn)應(yīng)對拼效率、電廠拼耐力的市場商何節(jié)點(diǎn)，又到了主流用戶在選購家電時挑品牌、回歸后比性能、原點(diǎn)應(yīng)對比價格的電廠原點(diǎn)。

　　一線市場的市場商何變化，以及主流消費(fèi)的回歸后需求，在最近幾年的原點(diǎn)應(yīng)對時間里，總是讓參與市場競爭的家電企業(yè)和商家們，感受到“猝不及防”，甚至有點(diǎn)“莫名其妙”。

　　比如說，2022年時，一線市場上低價格橫行，讓不少中小家電廠商還搶到了“頭彩”。沒過多久，卻因?yàn)榈蛢r亂戰(zhàn)帶來的內(nèi)卷，讓所有參與價格競爭的廠商都倍感“無奈與痛苦”。

　　但是，這一局面沒持續(xù)太久，進(jìn)入2023年之后，一線市場家電廠商競爭的主基調(diào)又變了。很多企業(yè)和商家發(fā)現(xiàn)，只有低價格還不行，用戶還在挑剔產(chǎn)品性能、品牌大小，以及對營銷和服務(wù)的體驗(yàn)感、價值感和獲得感。

　　正如，不少家電經(jīng)銷商所說，現(xiàn)在用戶買家電，肯定關(guān)心價格，但不只是盯價格，而是出現(xiàn)“既要、還要、更要、都要”的情況，讓我們這些商家不得不努力選擇有技術(shù)賣點(diǎn)的產(chǎn)品，創(chuàng)造更多有服務(wù)價值和產(chǎn)品體驗(yàn)的營銷場景，還要保證產(chǎn)品的利潤空間，讓我們可以活下去。

　　這種變化的背后，就是家電產(chǎn)業(yè)步入成熟期后，一線市場的競爭和經(jīng)營正在加速回歸原點(diǎn)，用戶選購家電產(chǎn)品也在全面回歸初心，帶給更多尋求創(chuàng)新和變局的廠商們，則是沒有盡頭的忙碌與無奈。感覺處處都得發(fā)力，卻處處又不知道如何發(fā)力?

　　當(dāng)市場回歸原點(diǎn)，意味著用戶對于家電產(chǎn)品的選擇、家電品牌的認(rèn)知，以及家電服務(wù)的要求，以及自身家電的更新?lián)Q代要素，都在發(fā)生著新的變化和要求。家電圈認(rèn)為，2023年家電市場回歸原點(diǎn)，并不是簡單的產(chǎn)品價格高低、品牌影響力大小，以及售后服務(wù)的好與壞，而是基于商業(yè)的規(guī)律、產(chǎn)業(yè)的態(tài)勢、競爭的格局，做出的及時調(diào)整和主動變化。

　　那么面對市場的原點(diǎn)，用戶的初心，對于家電企業(yè)和商家來說，又將如何應(yīng)對?家電圈認(rèn)為：關(guān)注用戶的真實(shí)需求，做好產(chǎn)品的功能性等多維度的創(chuàng)新;關(guān)注用戶的價值和體驗(yàn)，做好企業(yè)經(jīng)營的全領(lǐng)域覆蓋……今年起，對于一線消費(fèi)市場上的所有用戶、所有需求，眾多家電企業(yè)和商家們，都不能“嫌貧愛富”，而是要全面覆蓋、人人滿足。

　　隨著市場和消費(fèi)都回到一個原點(diǎn)：用戶關(guān)注的、企業(yè)爭奪的，市場競爭的，必須是多方共贏下的價值共創(chuàng)共享，沒有商家和企業(yè)可以“躺平后就能躺贏”，而是需要人人去創(chuàng)造、個個去付出。其中，企業(yè)必須要為用戶帶去有價值的商品和服務(wù)，才能贏得用戶的訂單;同樣，用戶只有選擇有價值的商品，并且愿意為好產(chǎn)品好服務(wù)買單并付出，才能獲得家電企業(yè)更好的回報;商家只有獲得足夠的利潤，企業(yè)的尊重和用戶的信賴，才能更好地扮演企業(yè)和用戶之間的橋梁紐帶。

　　最近幾年圍繞一線家電消費(fèi)市場的搶奪，以及存量消費(fèi)需求的以舊換新激活，主要家電企業(yè)和商家呈現(xiàn)出一輪“多樣化、分層化，以及多體系化”的經(jīng)營布局。但是這種轉(zhuǎn)型動作，一線市場反饋的效果并不好：一方面，很多家電廠商缺乏應(yīng)對挑戰(zhàn)的體系和準(zhǔn)備，比如線上市場的搶奪，細(xì)分用戶需求的經(jīng)營手段，這不是短時間能建立起來的;另一方面，終端消費(fèi)需求的變化過于快速，而且多樣化。比如說以舊換新市場的激活，用戶何時換、會選擇什么類型的品牌和產(chǎn)品，關(guān)注價格還是價值或是其它，現(xiàn)階段都沒有形成規(guī)律和周期，只能邊走邊試。

　　最近三年間家電廠商釋放的動作、信息來看，整個產(chǎn)業(yè)和市場呈現(xiàn)出橫縱“兩個維度、多個層次”的裂變。一個維度，從消費(fèi)能力來看，家電市場的消費(fèi)如今是降級與升級兩種情況并存。并不是簡單地家電消費(fèi)升級占主導(dǎo)，也不是說家電只有消費(fèi)的降級與低價。而是降級與升級同時在城市市場和農(nóng)村市場出現(xiàn)，說明中國市場消費(fèi)的多元化和復(fù)雜性有增無減。

　　另一個維度，從消費(fèi)熱點(diǎn)來看，家電市場如今同樣存在兩條賽道并行的走勢。一條是單品的精品化，品質(zhì)化與高端化、高性價比等。另一條是基于家庭陽臺、衛(wèi)生間、客廳、臥室、廚房等不同場景空間的套系化方案，甚至出現(xiàn)了家電與家居的一體化融合等跨界。在這個過程中，智能化、綠色化及低碳化、健康化同時存在于單品和套系方案的迭代之中。

　　在今年的市場經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)變化通道中，一是家電產(chǎn)品的消費(fèi)復(fù)蘇相對比較緩慢，目前消費(fèi)市場的低迷局面，可能還會持續(xù)一段時間，并以年度為單位。二是家電主流市場的競爭相對激烈且更加白熱化，消費(fèi)降級超越消費(fèi)升級成為市場新的競爭主賽道，這必然會帶來市場整體經(jīng)營的艱難與復(fù)雜化。

　　由此，家電圈認(rèn)為，在市場競爭和消費(fèi)需求又回歸到一個剛需為主、更新為主的原點(diǎn)之下，競爭的重點(diǎn)不是消費(fèi)的降級搶奪，也不是消費(fèi)的升級打拼，而是要解決“用戶在哪里、用戶要什么、用戶想什么”等一系列細(xì)枝末節(jié)的問題。

　　對于廠商來說，今年用戶對于家電的需求不是簡單的高端、低端，而是有用和價值性。不管是單品的智能、綠色、健康，還是套系的方案化、嵌入式一體化，用戶會更加的務(wù)實(shí)、理性去看重產(chǎn)品自身的功能和實(shí)用性，以及價格背后的價值。不再盲目追求過度的技術(shù)概念、消費(fèi)熱點(diǎn)炒作等泡沫和假象，更加重視產(chǎn)品品牌背后的品質(zhì)、信賴和務(wù)實(shí)。

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